突然動かなくなった!【ララルーチュRFが故障した時の対処法】

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こんにちは。管理人の@もかです🐯

今回はララルーチュRFが故障した時の対処法についてお伝えしていきますね(^^)
「連絡先が分からない!」「保証は使える?」など疑問に思っているあなたに、おすすめの内容ですよ。

ララルーチュRFが故障⇒どうしたら良い?

ララルーチュRFをコンセントにさしてボタンをONにしてみたけど…
まったく動かない!もしかして故障?
そういえばこの間床に落としちゃったし、それが原因かも(+o+)

もし故障ならどうすれば良いんだろう?

ココからはそんなあなたの為に、ララルーチュRFが故障した時の対処法をお伝えしますね。
どうしたらいいか分からない!と焦っている人は、この先も見てみましょう。

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落ち着いて。まずはホントに故障かチェック

まったく動かない場合は故障の可能性が高いですね(^^;

でもあなたも一度試していると思いますが、念のため。
いつもララルーチュRFのコンセントを同じ場所に挿している人は、別のコンセントに挿し直してみましょう。

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それで無事に動いたりしませんか?
まさか壁のコンセント自体が壊れてる!?って思われるかもしれませんが、時々こういうことがあります。

もしそれでダメなら残念ながら故障していると思います。

故障の場合は保証が使えるかも

残念でしたね(^^;
さて気を取り直して次に進みましょう!

もし故障の場合は条件さえ満たせば「無償の保証」を受けられることがあります。
ちなみに条件は以下の3つ。
全部当てはまりそうですか?

1.保証書が残っているか

保証を受けるためには保証書を手元に用意する必要があります。
「保証書なんてあったっけ?」と思うかもしれませんが、説明書と一緒になっていて、一番最後のページ(裏面)に印刷されていると思います。

ちなみに私の場合はこんな感じでした(^^)
(まだ故障していないので使ってません)
↓↓↓↓↓

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これがあれば故障していても保証を受けられる可能性があるので、次の条件に進みましょう。

2.故障の保証は1年以内

購入日(商品発送から20日後)から1年以内であれば故障していても保証を受けられる可能性があります。
記憶を遡って、1年経っていないかどうか思い出してみましょう。

もしちょうど1年前くらいだった気がする…思い出せない!という場合は以下の2つの方法で確認できます。

メールの日付を確認する

思い出せない場合は過去のメールを遡ってみましょう。
私の場合は「《Liberata》ご注文ありがとうございました。」という件名で届いていたので、Liberataなどでメール内を検索すると表示されると思います。
そのメールに注文日時などが載っていると思うので、そこで購入日が分かると思います。

ホームページ注文履歴を確認

もしメールを消してしまったという人は、ホームページから注文履歴を確認してみましょう。
まずは以下にアクセスし、メールアドレスとパスワードを入力。
リベラータ会員ログイン

次にお届け情報の確認・変更を押し、その画面に表示されている「ご購入日」から確認できます。

この2つどちらかの方法で購入日を確認し、1年経っていなければ故障していても保証を受けられる可能性がありますよ。

3.取扱説明書通りの使い方で故障した場合のみ

もし上の2つを満たしていても説明書通りの注意事項通りに使っていない場合や、以下のような場合には保証対象外になるみたい。

保証対象外に主なこと

・水没や水濡れによる故障
・分解改造による故障
・落下などによる故障

よくありそうな保証対象外の理由は上の3つです。
つまり冒頭の例で出た「床に落としての故障」は対象外ってことですね^^;

他にも細かい理由があるので、手持ちの保証書を確認してみましょう。

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ララルーチュRF故障の際の連絡先

保証が受けられる場合も受けられない場合も、ララルーチュRFが故障してしまったら以下に連絡して修理・交換をお願いしましょう。

連絡先

株式会社リベラルクリエーション
東京都目黒区東山3-4-9 CASA池尻大橋3F
TEL:0120-979-751
受付時間:10:00〜19:00(土日祝日・年末年始・夏季休業を除く)
※連絡先などは最新ではない可能性があります。

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故障の際の発送方法

保証が受けられる場合も、有償修理の場合も上の連絡先に本体の発送が必要です。
電話で詳しく説明があると思うので、その内容に従いつつ発送しましょう。

発送の際は輸送中の故障とされない為にも、しっかりと梱包してから発送しましょう。
梱包の仕方も念のため載せたので、この先を参考にしてくださいね(^^)

輸送中の故障を防ぐ梱包方法

梱包に用意するものは「本体や電源アダプタ・箱・ガムテープ・ビニール袋・紙袋orダンボール」です。
↓↓↓↓↓
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本体やアダプタを箱に入れ、雨に濡れて故障しないようにビニール袋で包みましょう。
その状態で紙袋に入れてガムテープでとめるだけ。
↓↓↓↓↓
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梱包が終わったら配送会社に連絡を入れて集荷の手配をしましょう

配送会社連絡先など

以下は佐川急便サイトです。
近くの担当営業所を検索できるので、そこから電話してください。
送り状がない場合は「送り状も持ってきて欲しい」と伝えましょう。
佐川急便営業所検索

箱がない時は?

もし購入時の箱を保管していない場合は、故障を防ぐために梱包材で包んで発送しましょう。

用意するのは「本体や電源アダプタ・梱包用プチプチ(100均などにあります)・セロハンテープ・ガムテープ・紙袋orダンボール」です。
あとハサミも必要かな。
↓↓↓↓↓
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本体と電源アダプタを、プチプチとセロハンテープを使ってこんな感じに包みましょう。
↓↓↓↓↓
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その状態で紙袋やダンボールに入れて発送すればOK。
↓↓↓↓↓
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連絡先などは上で紹介した配送会社などに連絡しましょう。

次回故障させない為に気をつけること

今回はララルーチュRFが故障してしまって残念でしたね^^;
もし有償修理だった人は、以下を気をつけることで次回から故障を防ぐことができるはず。
次回以降実践してみましょう。

コンセントは正しく抜く

故障の原因で多いのは、電源アダプタの断線です。
本体は異常なしなのにアダプタの為に修理代を支払うのは馬鹿みたいですよね^^;
次は故障させないために「電源アダプタはアダプタ部分を持ち無理に引っ張らない」ように気をつけましょう。

収納を気をつければ故障が防げる

また収納するときにコードをアダプタにグルグル巻きつけるなど、断線の危険性がある収納方法を避けましょう。

こういう感じは危険かも^^;
↓↓↓
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床が硬いと故障の原因に

もしララルーチュRFを床に落として故障させてしまった人は、次回からはカーペットなどが敷いてある柔らかい床の上で使ったほうがいいかも。

ララルーチュRFを使っているときってジェルで手がベタベタになっていて滑りやすいので、落として故障させてしまう事が十分に考えられます。

もし落としてしまっても大丈夫なようにカーペットで対策しましょう。

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【裏技】ララルーチュRFのコードの故障(断線)の直し方

ここから先紹介する方法を試すと、保証が受けられるものも受けられなくなってしまいます。
基本的にはやらない方がいいでしょう。

でももし保証が受けられないと言われてしまった場合、ダンナさんが技術系の仕事をしていたり手先が器用なら頼んでみるのもありかも。

断線故障の修理方法はここで伝えると長くなってしまうので、こちらのサイトを参照にすると分かりやすいかも。
もし断線箇所が特定できているのなら、自己責任でやってみましょう。

断線故障の修理方法を見る

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