今回は停止していたララルーチュRFのジェル定期コースを再開する方法をご紹介します。
「サイト」からと「電話」で再開する2つの方法をお伝えするので、好きな方を選んでくださいね。
サイトからララルーチュRFの定期コースを再開する方法
サイトから定期コースを再開するには、以下の方法で進めましょう。
サイトの見た目が変わっている可能性もありますが、基本は同じだと思うので応用して進めましょう。
まずはサイト検索画面で「リベラータ」と検索するか、以下にアクセス。
するとこんな画面が表示されるので、左上のアイコンをタップ。
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その後「アカウント」→「ログイン」の順にタップしましょう。
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すると会員ログイン画面が表示されるので、購入時に登録したメールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」をタップ。
もしメールアドレスとパスワードを忘れた場合は、電話で周期変更しましょう。
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ログインするとマイページが表示されるので、赤枠で囲った「お届け情報の確認・変更」ボタンをタップ。
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すると以下のような画面が表示されるので、赤枠の「お届け周期を変更する」をタップ。
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その後の画面では、赤枠で囲った「お申込内容」を「その他」にし、「詳細」に「停止中の定期コースを再開したい」と記入しましょう。
（念の為ご注文番号が入力されているかも確認）
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上の手順で再開されますが、そもそも定期コースを停止した理由はなんですか？
もし「ジェルが余ってきたから」という理由なら、この機会に定期コースの周期変更（ジェルが届く頻度を変更）しておくといいかも。
周期変更は簡単で、先程の入力画面で以下のようにすればOK。
入力後「次へすすむ」をタップすると、確認画面が表示されます。
内容が正しいかを確認して送信しましょう。
これでジェルの定期コースのお届けが再開されると思います。
電話でジェルの定期コースを再開する方法
定期コースの再開は電話でもできます。
サイトからの手続きが慣れない方やパスワードを忘れてしまった方は、電話で定期コースを再開をしましょう。
突然電話しても問題ないと思いますが、購入時の「注文番号」を控えておくとやり取りがスムーズになります。
もし余裕があれば、この後の手順に従って調べておきましょう。
メールに履歴が残っていると思うので、メールの画面で「リベラータ」と検索。
写真は私が使っているGmailでの例です。
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随分前なので変わっているかもしれませんが、私の場合は「《Liberata》商品を発送いたしました。」という件名のメールに注文番号が書かれていました。
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この番号を紙などに控えておき、以下の電話番号に電話しましょう。
電話ではこれだけ伝えれば大丈夫だと思います。
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・ジェルの定期便を契約しているが停止していること
・それを再開したいこと
・注文番号を手元に控えていること
もし以前定期便を停止した理由が「ジェルが余っていたから」なら、同時にジェルが届く頻度を変更しておくと便利。
電話口で「2ヶ月に1回に周期変更したい」ことも伝えましょう。
